Gemeente Etterbeek – Het Nieuwe Werken & Architectuur

Klant: Gemeente Etterbeek

Project: Het Nieuwe Werken & Architectuur

Categorie: Publieke sector

Periode: 2016- heden

De uitgangspunten:

Het nieuwe gemeentehuis is meer dan een nieuw gebouw. Het is het uiterlijke bewijs van een zichzelf snel moderniserende administratie die de burger centraal plaatst.

De open, transparante omgeving moet het comfort voor de bezoeker en de kwaliteit van de dienstverlening verder verbeteren. Daarmee schudt de gemeente haar voormalig ietwat bestoft imago van zich af.

Doorheen het hele gebouw zijn er een aantal zaken ontworpen die de nieuwe uitgangspunten moeten waarmaken. Uiteraard volstaat de vormgeving niet alleen om de kwaliteit van de dienstverlening te verbeteren.

  1. Een duidelijk publiek en privaat gedeelte
  2. Een centralisatie van de diensten.
  3. Een openheid naar de burger toe.
  4. Flexibiliteit maakt verandering mogelijk.
  5. Gemeentehuis om elkaar te ontmoeten.
  6. Integratie van verschillende diensten (oa. OCMW)

Voor de begeleiding is een beroep gedaan op Prepared Mind. De scope van de opdracht bestaat uit:

  • Inrichten en begeleiden van immersie sessies rond Nieuwe Werken en Nieuwe Organiseren.
  • Een visie en concept ontwikkelen voor het gebruik van de publieke en private zones in het gebouw..
  • Het concept vertalen in macro layouts.
  • Onderzoek en uitwerken Integratie van verschillende diensten/functies binnen 1 en hetzelfde gebouw; gemeentediensten, ocmw, politie, … .
  • Begeleiden communicatie en veranderingstraject.